Simply Safe и эксперимент с экосистемой
В 2016 году Baloise запустила стратегию под названием Simply Safe. Стратегия была направлена на упрощение группы, повышение рентабельности и подготовку компании к цифровой трансформации страхования. Она устанавливала целевые показатели по генерированию денежных средств, числу новых клиентов и доле прибыли от бизнеса с низкой капиталоёмкостью.1 Второй этап, объявленный на 2022–2025 годы, сделал больший акцент на росте и на так называемых экосистемах, через которые Baloise надеялась выходить на клиентов ещё до того, как они задумаются о страховании.
Концепция экосистем была самым своеобразным элементом стратегии Baloise. Она исходила из того, что страхование будет всё чаще продаваться как часть более широких услуг в основных сферах повседневной жизни, прежде всего жилья и мобильности. Клиент, ищущий квартиру, покупающий автомобиль или организующий переезд, сталкивался бы с услугами, которые предлагали Baloise или её партнёры, а страхование было бы интегрировано в эти услуги.2 Baloise инвестировала в стартапы и платформы, приобретала доли в цифровых компаниях и создала корпоративный венчурный фонд. Она также управляла FRIDAY — цифровым страховщиком в Германии — как лабораторией прямой цифровой дистрибуции.
Результаты стратегии экосистем разочаровали инвесторов. Инвестиции порождали расходы и убытки, не обеспечивая ожидаемого притока страховых клиентов, тогда как основной бизнес страдал от роста убытков по страховым случаям и потерь по инвестициям в период повышения процентных ставок в 2022 и 2023 годах. Курс акций Baloise в течение нескольких лет отставал от курса акций её швейцарских конкурентов.3 В 2024 году группа сменила руководство и объявила о пересмотре стратегии, сократившем деятельность в экосистемах и вновь сосредоточившем внимание на основном страховом бизнесе и дисциплине расходов.4
Эксперимент с экосистемами содержит урок, выходящий за рамки Baloise. В 2010-е годы страховщики по всей Европе пытались уйти от превращения своих продуктов в массовый товар, приближаясь к клиенту через платформы и услуги. Немногим это удалось — отчасти потому, что клиенты не хотели покупать страховку у той же компании, которая нашла им квартиру, а отчасти потому, что доминировавшие на платформах технологические компании не были заинтересованы делиться отношениями с клиентами со страховщиками. Урок для базельского финансового центра состоит в том, что сравнительное преимущество страховщика заключается в ценообразовании риска и управлении капиталом, а диверсификация в смежные виды бизнеса требует ясной связи с этими сильными сторонами.
Примечания
- О стратегии Simply Safe (2016–2021) и её преемнице Simply Safe: Season 2 (2022–2025) см. годовые отчёты и презентации для инвесторов Baloise Holding AG. Подлежит проверке. ↩
- Об экосистемах Baloise «Жильё» и «Мобильность» (Home и Mobility), включая инвестиции в платформы недвижимости, услуги мобильности и стартапы, см. годовые отчёты и презентации дня рынков капитала Baloise Holding AG за 2021–2023 годы. Подлежит проверке. ↩
- О динамике курса акций Baloise по сравнению со швейцарскими страховыми компаниями-аналогами в 2021–2024 годах см. биржевые данные SIX Swiss Exchange и материалы финансовой прессы того времени. Цифры подлежат проверке. ↩
- О смене генерального директора Baloise в 2024 году и стратегических корректировках, объявленных в том же году, включая сокращение деятельности в экосистемах, см. пресс-релизы Baloise Holding AG за 2024 год. Актуальность подлежит проверке. ↩
Только для общего ознакомления. Настоящая статья не является юридической или налоговой консультацией, не заменяет консультацию по конкретному делу и не создаёт отношений между адвокатом и клиентом. Она отражает правовое положение по состоянию на октябрь 2026 г.